PRIVACY POLICY – DE MANTELZORGSHOP
Persoonsgegevens die wij verwerken
De Mantelzorgshop verwerkt persoonsgegevens over u doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt (bijvoorbeeld via een account, contactformulier, correspondentie of telefonisch)
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites (bijvoorbeeld omdat wij gebruik maken van advertentienetwerken)
- IP-adres
- Internetbrowser en apparaattype
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd.
Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.
Indien u vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@demantelzorgshop.nl, zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.
Waarom wij gegevens verwerken
De Mantelzorgshop verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Verzenden van onze nieuwsbrief
- Contact met u opnemen indien nodig voor onze dienstverlening
- U informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Het aanmaken en beheren van een account
- Het leveren van goederen en diensten
- Analyse van uw gedrag op de website om deze te verbeteren
- Afstemmen van ons aanbod op uw voorkeuren
- Het volgen van surfgedrag voor gepersonaliseerde content en advertenties
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belasting)
Hoe lang wij gegevens bewaren
De Mantelzorgshop bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Wij hanteren een bewaartermijn van 7 jaar, voor zover wettelijk vereist (bijvoorbeeld voor de Belastingdienst).
Delen van persoonsgegevens met derden
De Mantelzorgshop verkoopt uw gegevens niet aan derden.
Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit nodig is voor:
- de uitvoering van onze overeenkomst
- het leveren van bestellingen
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Met partijen die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij verwerkersovereenkomsten. De Mantelzorgshop blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Cookies en websitegebruik
De Mantelzorgshop gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw apparaat.
Wij gebruiken cookies voor:
- het goed laten functioneren van de website
- het onthouden van voorkeuren
- het analyseren van websitegebruik
- het tonen van gepersonaliseerde content en advertenties
Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.
U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen en eerder opgeslagen gegevens verwijderen.
Meer informatie over cookies:
https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Op onze website kunnen ook cookies van derden geplaatst worden, zoals door adverteerders of social media platforms.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien
- uw gegevens te corrigeren
- uw gegevens te laten verwijderen
U kunt hiervoor contact opnemen via info@demantelzorgshop.nl.
Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Beveiliging van persoonsgegevens
De Mantelzorgshop neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende maatregelen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.
Heeft u het vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact op via info@demantelzorgshop.nl.
Wij nemen onder andere de volgende maatregelen:
- TLS (SSL) – beveiligde verbinding via https
- DNSSEC – extra beveiliging van domeinnaamverkeer